Hore! Layanan IndiHome-Telkomsel Sudah Berangsur Normal

September 20, 2021 By Jeffrey Powell

Jakarta

Sempat mengalami usikan pada Minggu malam (19/9), Telkom mengungkapkan layanan IndiHome dan Telkomsel sudah berangsur pulih.

Layanan IndiHome dan Telkomsel mengalami permasalahan karena ada usikan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak mulai sekitar pukul 17. 33 WIB kemarin. Layanan mulai balik normal sejak tengah malam hingga pagi ini, Senin (20/9/2021).

“Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif rel komunikasi menuju Batam, tercatat penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia bagaikan dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado, ” ungkap Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono kepada detikINET.

“Fokus kami hanya mulia, agar layanan segera balik normal dan digunakan konsumen seperti sediakala, ” sambungnya.

Lebih tinggi, Pujo mengatakan, sementara usikan teridentifikasi berasal dari bintik sekitar 1, 5 kilometer lepas pantai Batam di dalam kedalaman 20 meter kolong permukaan laut.

“Dengan diketahuinya titik usikan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal, ” jelasnya.

Telkom seperti dianggap Pujo, mengucapkan terima iba atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang setia memakai layanannya.

“Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di segenap Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan, ” pungkasnya.

Menyimak Video ” Netizen Ngeluh IndiHome Lemot, Itu Jawaban Telkom
[Gambas:Video 20detik]
(agt/fay)